目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

退換貨政策

關於退貨

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請以訊息或E-mail通知我們,我們將立即為您處理退費事宜。
並請您注意以下事項:

  • 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,在請您寄回商品後,我們會儘速為您退費。(如果您使用全家代碼、國泰世華ATM繳費,退款流程為7-14天,刷卡付費為收到退貨後3-7天內退費)
  • 如您需辦理退貨/退款時,請E-mail或訊息或可來電,並提供以下資訊:
    • 您的大名
    • 下單日期
    • E-Mail&手機號碼
    • 購買商品明細及數量
    • 退貨詳細地址
    • 退貨/退單原因(必填,但不影響退費)
  • 當您欲退費或退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
    • 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。(齒妍堂之消費者欲退費可不需維持商品之全新狀態)
    • 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,仍須退回本店鋪時,本店鋪將即刻辦理退費。
  • 單品之退費,本店鋪退費基本上以交易價格為退費額;惟組合性商品退費額度為該筆訂單總交易額扣除不退費之品項總和。
  • 單品或組合性商品之加購品退費,以不超過該筆加購品總額度總合之25%為原則,如遇特殊情形,請與本店舖客服人員討論,本店鋪將盡力協助您完成產品體驗或相關退費事宜。
  • 任何行銷活動舉辦,皆不接受退貨處理。

發票問題

為配合政府節能減碳政策,本站全面改用電子發票。

次月十日開立。將會寄送至您當初下單時填寫的E-mail。

如未收取,請查閱垃圾信件,若還是沒有收到,請聯繫客服人員。